FAQ: NOVA POČETNA STRANA SISTEMA

FAQ

Na šta moram da obratim pažnju?

  1. Šta se za mene menja sa novom početnom stranom sistema?

    Preglednija početna strana i jednostavan meni stranice čine Vaš rad efikasnijim. Jednim pogledom možete ne samo da vidite sve pametne aplikacije (Smart Apps) i aplikacije koje su Vam potrebne, već i da mnogo brže prelazite sa jedne na drugu aplikaciju.

  2. Kada će mi biti otključana nova početna strana sistema?

    Na sajmu transport logistic u Minhenu od 4. do 7. juna biće predstavljena nova početna strana sistema i sledećih nedelja postepeno ažurirana u sistemu pametene logistike.

  3. Zašto mi još nije prikazana nova početna strana sistema?

    Kako bi se garantovao nesmetan rad i Vama ponudila najbolja moguća usluga, nova početna strana sistema će slučajnim odabirom biti odobrena za pojedine korisnike, nezavisno od toga iz koje zemlje dolaze.

  4. Da li mogu već unapred da testiram novu početnu stranu sistema?

    Ako želite, možete unapred dobiti dozvolu za korišćenje. Radi toga najbolje je da kontaktirate našu korisničku podršku.

  5. Da li moram ponovo preuzeti TIMOCOM softver?

    Ne, nova početna strana sistema će biti ažurirana automatski. Potpuno uobičajeno pokrećete Vaš softver i možete pristupiti novoj početnoj strani.

  6. Da li će nova početna strana sistema biti prikazana na sajmu transport logistic?

    Da. Drago nam je što imamo priliku da Vam predstavimo novu početnu stranu sistema na sajmu i dobijemo povratnu informaciju od Vas za dalji razvoj.

  7. Da li mogu da koristim novu početnu stranu sistema sa mojim pretraživačem?

    Za besprekorno korišćenje preporučujemo Mozilla Firefox, Google Chrome ili Microsoft Edge. Verzija Vašeg pretraživača ne bi trebalo da bude starija od godinu dana. Ako koristite Internet Explorer, ažurirajte ga na verziju 11, odnosno XI.

Kako je strukturisana nova početna strana sistema?

  1. Koje pametne aplikacije postoje u sistemu pametne logistike?

    U sistemu pametne logistike TIMOCOM nalaze se sledeće pametne aplikacije: Upiti za transport, Teret, Tovarni prostor, Skladište, Tenderi, Rute i troškovi, Nalozi za transport, Praćenje, Profili preduzeća, Naplata i Važne informacije. Ubuduće će biti još više pametnih aplikacija, a za početak očekujte između ostalog aplikaciju aktuelnih zabrana vožnji za teretna vozila.

  2. Da li mogu da koristim sve pametne aplikacije na novoj početnoj strani sistema?

    Da. Ako ne možete da otvorite neku od aplikacija, kliknite na dugme „Sada se informišite“ u odgovarajućoj aplikaciji i informišite se o svim prednostima.

  3. Kako možete da i dalje koristite dosadašnju početnu stranu sistema?

    Nažalost više ne možete da koristite prikaz stare početne strane. U slučaju pitanja pomoći će Vam naši tutorijali da se snađete na novoj početnoj strani sistema? Naša korisnička podrška Vam takođe rado stoji na raspolaganju tokom radnog vremena.

  4. Šta se dešava sa dosadašnjim oznakama proizvoda TC Truck&Cargo, Transport Order, Profile i drugih?

    Dosadašnje oznake, odnosno proizvodi se ne gube, oni su samo na novi način integrisani u pametnim aplikacijama i bolje strukturisani prema Vašem procesu transporta. Bez problema se možete orijentisati prema bojama pametnih aplikacija, pošto su one obojene bojama starih proizvoda. Na taj način je prelaz u novi sistem početne strane jednostavniji.
  5. Gde ću naći myTIMOCOM?

    Oblast „myTIMOCOM“ je ostala na istom mestu, ali se sada jednostavno zove samo "Podešavanje". Iza simbola zupčanika gore desno u traci s alatkama možete da promenite Vaše podatke o preduzeću i korisnicima, koristite funkciju liste isključenih i mnogo toga još.

  6. Zašto je meni strane prikazan u trenutnom redosledu?

    Meni je orijentisan prema aplikacijama: Ovde će biti odražen logičan raspored Vašeg poznatog transportnog procesa. U početnoj fazi ćete pronaći odgovarajućeg poslovnog partnera npr. uz pomoć upita za transport, ponude tereta, tovarnog prostora, skladišta ili tendera. U sledećem koraku kao osnovu za Vaš transportni nalog možete kalkulisati rute i troškove. Nakon dodele naloga moguće je da tokom obavljanja transporta pratite napredovanje transporta preko naše aplikacije praćenja. Dodatno nakon toga zadržavate pregled Vaših upita i naloga za transport sa našim statistikama.

  7. Šta se tačno nalazi gore u traci s alatkama?

    U traci s alatkama iznad početne stranice sistema se nalaze Messenger, obaveštenja, novosti za klijente, poruke TIMOCOM-u kao i Vaša podešavanja i novo dugme za sastavljanje.

  8. Šta mogu da izvršim sa dugmetom "Sastavi"?

    Dugme za sastavljanje Vam omogućuje trenutno sastavljanje upita i naloga za transport, ponuda tereta, tovarnog prostora i skladišta, tendera, ruta i dozvola za praćenje. Pre toga ste u okviru aplikacije morali kliknuti dugme novo+, sada možete odmah bez problema podesiti svoju ponudu.

  9. Gde mogu da kontaktiram TIMOCOM ako imam pitanja?

    U rubrici kontakti u donjem delu početne strane sistema naći ćete najvažnije osobe za kontakt TIMOCOM-a.

  10. Ko su osobe za kontakt za moja pitanja o novoj početnoj strani sistema?

    Naši zaposleni iz odeljenja Customer Care i Sales stoje Vam na raspolaganju sa sva Vaša pitanja.

  11. Da li sada mogu sam rasporediti pametne aplikacije?

    Da, ubuduće ćete moći sami odlučivati koje pametne aplikacije će biti prikazane na Vašoj ličnoj početnoj strani sistema i raspoređivati ih na odgovarajući način. Trenutno to nažalost još nije moguće.

  12. Kako mogu da otvorim Smart App (pametne aplikacije) Rute i troškovi i Profili preduzeća u novom prozoru?

    To je moguće tako što ću desnim klikom miša levo u meniju stranice izabrati tačku menija Rute i troškovi ili Profili preduzeća „Otvori u novom prozoru“. Sada se otvara odgovarajuća pametna aplikacija (Rute i troškovi ili Profili preduzeća) u novom prozoru i Vi možete sada da ga koristite kako ste do sada navikli.

  13. Zašto se pametne aplikacije Rute i troškovi i Profili preduzeća otvaraju direktno na celom prozoru?

    Možete da izaberete da li će se pametna aplikacija prikazivati integrisano u sistemu na celom ekranu ili kao što ste navikli u novom prozoru.
    Prednost prikaza na celom ekranu je da direktno imate mnogo više uvida u pametne aplikacije. Osim toga se može otvoriti Messenger kako bi se npr. komuniciralo sa tekućim transportom.

  14. Moram li da kliknem više puta nego ranije?

    Ne, ne morate, iako Vam se to možda najpre tako čini. Sistem pamti koju podstranicu ste poslednju posetili (npr. ponudu ili pretragu). To znači, broj klikova ostaje isti, ako npr. birate između pretrage tereta ili ponude tovarnog prostora i tako kliknete na terete ili tovarni protor.

  15. Zašto se „Obračun rute“ ne otvara iz pametne aplikacije Pretraga tereta?

    Ako je Vaš pretraživač aktivirao Pop-Up-Blocker, funkcija „Obračun rute“ se ne može aktivirati.
    U podešavanjima pretraživača načelno možete ili deaktivirati Pop-Up-Blocker za sve veb stranice ili dodati TIMOCOM kao izuzetak sa sledećom oznakom: https://my.timocom.com
    U adresnom polju pretraživača se za to po pravilu nalazi odgovarajući simbol što Vas klikom vodi u odgovarajuća podešavanja.

Koje prednosti ima nova početna strana sistema?

  1. Koje su moje prednosti sa novom početnom stranom sistema?

    Vaš rad treba da postaje sve jednostavniji i brži. Radi toga smo novu početnu stranu sistema prilagodili tako da imate bolji pregled i da možete da radite efikasnije. Stalno radimo na tome da Vam ponudimo informacije na početnoj strani koje su još više prilagođene Vašim potrebama.

  2. Kako mi nova početna strana sistema olakšava rad?

    Nova početna strana sistema olakšava rad sa sistemom pametne logistike uređenim i pojednostavljenim pregledom. Pametne aplikacije su poređane prema Vašem procesu transporta kao disponenta, prevoznika ili menadžera u oblasti proizvodnje i trgovine. Sada možete jednostavnije prelaziti sa jedne na drugu aplikaciju i sve Vaše procese prikazati u TIMOCOM sistemu.

  3. Da li mogu da integrišem moje sopstvene sisteme u TIMOCOM sistem?

    Nudimo Vam mogućnost da povežete Vaš sistem upravljanja transportom sa našim sistemom pametne logistike i da na taj način direktno tražite teret, izvršite podešavanja ili pošaljete naloge preko naših interfejsa. Isto tako možete primati GPS podatke za Vaše pošiljke i koristiti ih u Vašem sistemu.

  4. Da li nova početna strana sistema bez problema može biti prikazana na mobilnim uređajima?

    Nova početna strana sistema je predviđena i za mobilne uređaje. Za sveobuhvatno mobilno korišćenje celokupnog TIMOCOM sistema morate se, međutim, još malo strpiti.

  5. Da li novu početnu stranu sistema mogu koristiti na različitim veličinama ekrana?

    Naša nova početna strana sistema se veoma fleksibilno prilagođava Vašoj individualnoj veličini ekrana. Na taj način možete optimalno raditi sa bilo koji mobilnim uređajem.

nazad
Povratna informacija od Vas nam je važna.

Povratna informacija od Vas nam je važna.

Recite nam šta Vam se dopada na našoj početnoj stranici sistema, a šta ne. Imate li neki predlog za poboljšanje ili određenu želju? Ako imate, recite nam. Jednostavno ih napišite u donje polje za tekst i kliknite na „Pošalji povratnu informaciju“

Želite li da dobijete odgovor od naše korisničke podrške?

Obavezna polja su obeležena sa *.

Još uvek niste korisnik?
Testirajte TIMOCOM bez obaveza i besplatno do 4 nedelje!

Na registraciju

Imate pitanja? Pitajte!

Možete se obratiti našoj korisničkoj podršci od ponedeljka do petka od 08.00 do 17.00 časova pozivom na broj telefona:

+49 211 88 26 88 26

Na početku razgovora navedite TIMOCOM ID.
Na početku razgovora navedite TIMOCOM ID.