Pogosta vprašanja o prijavi prek spleta

Podjetje TIMOCOM zdaj za sistem pametne logistike omogoča spletno prijavo oz. prijavo po spletu. Na tej strani odgovarjamo na najpomembnejša vprašanja v zvezi s tem.

Kaj je spletna prijava?

Spletna prijava pomeni, da lahko sistem pametne logistike uporabljate prek svojega brskalnika, ne glede na vašo lokacijo. To storite tako, da obiščete naslednji naslov URL in se prijavite s svojim e-poštnim naslovom in geslom: https://my.timocom.com/app/weblogin/ TIMOCOM podpira naslednje brskalnike: 

 Google Chrome v najnovejši različici,
 Mozilla Firefox v najnovejši različici,
 Microsoft Edge v najnovejši različici.

Spletna prijava je tako mogoča v teh brskalnikih. V primeru težav vam bo podjetje TIMOCOM za te brskalnike zagotovilo tehnično podporo. Pri uporabi drugih brskalnikov je lahko ogled aplikacij v sistemu pametne logistike omejen, na primer pri grafični predstavitvi.

Kako se prijavim v sistem pametne logistike po spletu?

Za prijavo obiščite spletno stran https://my.timocom.com/app/weblogin/ in vnesite svoj e-poštni naslov in geslo. 

Ali si lahko sam/-a izberem svoje geslo? Ali mi bo geslo dodeljeno?

V okviru registracije boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za določitev gesla. Geslo za prijavo si lahko izberete sami. Če ste že obstoječa stranka, se v sistemu pametne logistike v nastavitvah pomaknite v razdelek Prijava in kliknite »Ustvari spletni račun«. Nato boste preusmerjeni na stran za prijavo, kjer si lahko izberete svoje geslo.

Pozabil/-a sem svoje geslo. Kako znova nastavim svoje geslo?

Svoje geslo lahko ponastavite na dva načina:

1. Geslo ponastavite prek strani za prijavo , tako da kliknete »Pozabil/-a sem svoje geslo«. Nato vnesite svoj e-poštni naslov, na katerega boste prejeli povezavo, s katero lahko ponastavite svoje geslo in določite novo geslo.

2. Geslo lahko ponastavite tudi v nastavitvah v sistemu pametne logistike. To storite tako, da se pomaknete v nastavitve v razdelku Prijava in kliknete »Ponastavi geslo«. Tudi tukaj boste prejeli povezavo prek e-pošte, s pomočjo katere lahko določite novo geslo.

Kaj lahko storim, če pozabim svoje uporabniško ime?

Vaše uporabniško ime je vaš osebni službeni e-poštni naslov. Če se zgodi, da ga kdaj pozabite, stopite v stik s svetovalci podjetja TIMOCOM.

Kaj lahko storim, če pozabim svoje geslo in uporabniško ime?

V tem primeru se obrnite na svetovalce podjetja TIMOCOM.

Kako je mogoče preprečiti, da se lahko bivši zaposleni še naprej prijavljajo v sistem?

Če zaposleni zapusti vaše podjetje se, prosimo, obrnite na svetovalce podjetja TIMOCOM , ki bodo uredili blokado dostopa.

Kako lahko uredim blokado dostopa do sistema TIMOCOM?

Obrnite se na svetovalce podjetja TIMOCOM.

Ali si lahko več uporabnikov deli dostop?

Ne, vsak uporabnik za uporabo sistema pametne logistike uporablja lastne podatke za dostop, to je e-poštni naslov in geslo. E-poštni naslov vašega uporabniškega profila mora biti enoličen, kar pomeni, da v sistemu TIMOCOM ne sme biti dodeljen drugemu uporabniku. Če e-poštni naslov že obstaja v sistemu, ponovna registracija z njim ni mogoča. Svetovalci podjetja TIMOCOM bodo z veseljem odgovorili na vsa vaša vprašanja.

Ali bodo stari računi med seboj povezani?

S spletno prijavo boste za uporabo vseh vaših naprav potrebovali samo še en račun na uporabnika. Dodatna registracija novih naprav ni več potrebna.

Ali se lahko še vedno prijavim z namizno aplikacijo?

Po prehodu na spletno prijavo bo prijava z namizno aplikacijo onemogočena. V prihodnje se prijavite prek naslednje povezave: https://my.timocom.com/app/weblogin/.

V primeru vprašanj se obrnite na svetovalce podjetja TIMOCOM

Kateri brskalniki so podprti?

Trenutno so podprti naslednji brskalniki v njihovih najnovejših različicah: 

 Google Chrome 
 Mozilla Firefox 
• Microsoft Edge

Nov postopek prijave je tako mogoč s temi brskalniki. Prijava deluje tudi z drugimi brskalniki, vendar je lahko ogled aplikacij v sistemu pametne logistike omejen, na primer zaradi optičnih premikov. Če imate težave, vam lahko tehnično podporo nudijo svetovalci podjetja TIMOCOM.

Ali je nov postopek prijave varen?

Postopek prijave je še naprej varen.

Ali se lahko hkrati prijavim na več računalnikih?

Ne. Prijavite se lahko na katerikoli priljubljeni napravi, vendar lahko sistem naenkrat uporabljate samo na eni napravi. Imate pa možnost, da naenkrat delate v več oknih oz. zavihkih.

Ali lahko hkrati delam v več oknih/zavihkih brskalnika?

Da, to je mogoče še naprej.

Kako lahko izbrišem namizno aplikacijo za prijavo?

Navodila za odstranjevanje najdete tukaj: https://updatepool.timocom.com/sl/news/odstranitev-programske-opreme-timocom

Kaj naredim, če nimam dovoljenja za izbris namizne aplikacije za prijavo?

Prosimo, obrnite se na IT-oddelek v vašem podjetju ali na skrbnika naprave.

Kaj moram storiti, če po izbrisu namizne aplikacije za prijavo prejmem sporočilo o napaki?

Prosimo, obrnite se na IT-oddelek v vašem podjetju ali na skrbnika naprave.

nazaj

Še niste stranka?
Testirajte TIMOCOM do 4 tedne brezplačno in neobvezujoče!

Pojdi na registracijo

Imate vprašanja? Vprašajte!

Naši strokovnjaki so dosegljivi od ponedeljka do četrtka od 8.00 do 18.00 ter v petek od 8.00 do 17.00 na naslednji telefonski številki:

+49 211 88 26 88 26

Prosimo, da za začetek razgovora pripravite vašo TIMOCOM ID številko.
Veselimo se vašega klica!