NOVÁ ÚVODNÁ STRÁNKA SYSTÉMU

Často kladené otázky

Čo je potrebné vedieť?

  1. Čo sa zmení vďaka novej úvodnej stránke systému?

    Prehľadná úvodná stránka a jednoduchá bočná ponuka používateľom zefektívni prácu. Nielenže uvidíte všetky inteligentné aplikácie naraz, ale medzi jednotlivými aplikáciami môžete oveľa rýchlejšie prepínať.

  2. Odkedy sa bude dať používať nová úvodná stránka systému?

    Našu novú úvodnú stránku predstavíme na veľtrhu transport logistic v Mníchove, ktorý sa koná 4. až 7. júna. V nasledujúcich týždňoch sa systém pre inteligentnú logistiku bude postupne aktualizovať.

  3. Prečo sa mi nová úvodná stránka systému ešte nezobrazuje?

    Aby sme zaistili plynulú prácu a používateľom ponúkli čo najlepšie služby, nová úvodná stránka sa bude jednotlivým používateľom zobrazovať náhodne, nezávisle od krajiny, z ktorej pochádzajú.

  4. Môžem novú úvodnú stránku testovať už vopred?

    Ak budete chcieť, môžete si nechať novú stránku sprevádzkovať už skôr. Kontaktujte priamo Vašu zákaznícku podporu.

  5. Musím znova stiahnuť softvér TIMOCOM?

    Nie, nová úvodná stránka systému sa aktualizuje formou update. Softvér spustíte ako obvykle a uvidíte novú úvodnú stránku.

  6. Bude nová úvodná stránka systému predstavená na veľtrhu transport logistic?

    áno. Teší nás, že našu novú úvodnú stránku môžeme predstaviť na tomto veľtrhu a budeme radi za spätnú väzbu od Vás, ktorú využijeme pri ďalšom vývoji.

  7. Môžem novú úvodnú stránku používať vo svojom prehliadači?

    Pre bezchybné používanie odporúčame prehliadače Mozilla Firefox, Google Chrome alebo Microsoft Edge. Verzia Vášho prehliadača by zároveň nemala byť staršia ako jeden rok. Ak používate Internet Explorer, aktualizujte ho na verziu 11, resp. XI.

Ako je nová úvodná stránka systému štruktúrovaná?

  1. Aké smart apps sa nachádzajú v systéme pre inteligentnú logistiku?

    V systéme TIMOCOM nájdete tieto inteligentné aplikácie: Dopyty, Prepravy, Voľné vozidlá, Skladovanie, Výberové konania, Trasy & výdavky, Objednávky prepráv, Sledovanie vozidiel, Profily firiem, Inkasná služba a Dôležité informácie. V budúcnosti pridáme ďalšie inteligentné aplikácie, tešiť sa môžete okrem iného na prehľad aktuálnych zákazov jazdy.

  2. Môžem všetky inteligentné aplikácie spustiť z novej úvodnej stránky systému?

    áno. Ak nebudete môcť niektorú z aplikácií používať, kliknite na tlačidlo „Zistiť viac“ v príslušnej inteligentnej aplikácii a informujte sa o všetkých výhodách.

  3. Môžem ďalej používať doterajšiu úvodnú stránku systému?

    Doterajšiu úvodnú stránku bohužiaľ už nebudete môcť používať. V prípade otázok s orientáciou na novej úvodnej stránke Vám pomôžu naše tutoriály. K dispozícii Vám okrem toho budú a radi Vám pomôžu pracovníci zákazníckej podpory.

  4. Čo bude s doterajšími názvami produktov TC Truck & Cargo, Transport Order, Profile atď.?

    Doterajšie názvy, resp. produkty nezaniknú, ale sú integrované do inteligentných aplikácií a lepšie štruktúrované, aby zodpovedali Vášmu procesu prepravy. Pri orientácii Vám pomôžu farby inteligentných aplikácií, ktoré nadväzujú na farby pôvodných produktov. To Vám uľahčí prechod na novú úvodnú stránku.
  5. Kde nájdem myTIMOCOM?

    Sekcia „myTIMOCOM“ zostala na rovnakom mieste, ale teraz sa volá „Nastavenie“. Kliknutím na symbol ozubeného kolesa vpravo hore na lište so symbolmi môžete zmeniť Vaše firemné a používateľské údaje, používať funkciu Zoznam vylúčených a mnoho ďalšieho.

  6. Prečo sú položky bočnej ponuky zobrazené v danom poradí?

    Ponuka je štruktúrovaná používateľsky a zodpovedá Vám známemu logickému poradiu prepravného procesu. Vo fáze vzniku obchodu vyhľadáte vhodného obchodného partnera, napríklad pomocou dopytu po doprave, pomocou ponuky prepravy, voľného vozidla alebo skladu, prípadne pomocou výberového konania. V nasledujúcom kroku môžete ako základ pre Vašu prepravnú objednávku urobiť kalkuláciu trasy a príslušných výdavkov. Po zadaní prepravy môžete pomocou našej aplikácie na sledovanie vozidiel sledovať priebeh prepravy. Následne si vďaka našim štatistikám udržíte prehľad o Vašich dopytoch po doprave a prepravných objednávkach.

  7. Čo presne nájdem v hornej lište so symbolmi?

    V lište so symbolmi v hornej časti úvodnej stránky nájdete Messenger, Oznámenia, Novinky pre zákazníkov, Správy pre TIMOCOM, Vaše nastavenia a nové tlačidlo Vytvoriť.

  8. Na čo môžem používať tlačidlo Vytvoriť?

    S týmto tlačidlom môžete ihneď vytvoriť dopyt po doprave a objednávku prepravy, ďalej ponuku prepravy, voľného vozidla alebo skladu, výberové konanie, trasy a povolenie sledovania. Predtým ste vždy museli kliknúť na tlačidlo Nový v rámci príslušnej aplikácie, teraz môžete Vašu ponuku bez zbytočného klikania vytvoriť ihneď.

  9. Ak mám otázky, ako môžem kontaktovať TIMOCOM?

    V kontaktnej lište v spodnej časti úvodnej stránky nájdete najdôležitejšie kontakty v TIMOCOM.

  10. Na koho sa môžem obrátiť s otázkami ohľadom novej úvodnej stránky?

    Naši zamestnanci z oddelenia zákazníckej podpory a predaja Vám radi zodpovedia všetky Vaše otázky.

  11. Môžem si dlaždice so smart apps usporiadať sám(a)?

    áno, v budúcnosti budete môcť sami rozhodnúť, ktoré inteligentné aplikácie budú zobrazené na Vašej osobnej úvodnej stránke systému a usporiadať si ich. Teraz to bohužiaľ nie je možné.

Aké výhody má nová úvodná stránka systému?

  1. Aké výhody má nová úvodná stránka systému?

    Chceme, aby Vaša práca bola jednoduchšia a rýchlejšia. Preto sme úvodnú stránku upravili tak, aby bola prehľadnejšia, a Vy ste mohli pracovať efektívnejšie. Neustále pracujeme na tom, aby sme Vám na úvodnej stránke ponúkli ešte lepšie informácie, ktoré zodpovedajú Vašim potrebám.

  2. Ako nová úvodná stránka systému uľahčí prácu?

    Svojím usporiadaním a zjednodušeným prehľadom nová úvodná stránka uľahčí prácu so systémom pre inteligentnú logistiku. Inteligentné aplikácie sú usporiadané v súlade s procesom, v ktorom pracujete ako disponent, dopravca alebo manažér v oblasti výroby a obchodu. Teraz môžete oveľa ľahšie prepínať medzi jednotlivými aplikáciami a zobraziť Vaše kompletné procesy v systéme TIMOCOM.

  3. Môžem do systému TIMOCOM integrovať svoje vlastné systémy?

    Ponúkame Vám možnosť spojiť Váš systém riadenia prepráv (TMS) s naším systémom pre inteligentnú logistiku a týmto spôsobom priamo cez rozhranie vyhľadávať prepravy, ponúkať ich alebo zasielať objednávky. Podobne môžete prijímať GPS údaje o Vašich zásielkach a tie používať vo Vašom systéme.

  4. Môžem novú úvodnú stránku systému bez problému používať aj na mobilných zariadeniach?

    Nová úvodná stránka systému je optimalizovaná aj pre koncové mobilné zariadenia. Na mobilné využívanie celého systému TIMOCOM v plnom rozsahu bude však treba ešte chvíľu počkať.

  5. Môžem novú úvodnú stránku systému používať aj na obrazovkách rôznych veľkostí?

    Naša nová úvodná stránka systému sa flexibilne prispôsobí individuálnej veľkosti obrazovky používateľa. Môžete teda optimálne pracovať na Vašich obľúbených zariadeniach.

späť
Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá.

Vaša spätná väzba je pre nás dôležitá.

Napíšte nám, čo sa Vám na našej novej úvodnej stránke systému páči a čo nie. Máte návrh na zlepšenie alebo konkrétne želanie? Pošlite nám ho. Napíšte to jednoducho do textového poľa nižšie a kliknite na „Odoslať“.

Chcete dostať odpoveď od pracovníka zákazníckej podpory?

Povinné polia sú označené *.

Nie ste ešte naším zákazníkom?
Testujte TIMOCOM až 4 týždne nezáväzne a zdarma!

K registrácii

Máte otázky? Nech sa páči!

Naši špecialisti sú Vám k dispozícii od pondelka do piatka od 8:00 do 16:00 hod. na tomto telefónnom čísle:

+420 412 430 430

Na začiatku hovoru prosím uveďte Vaše zákaznícke číslo.
Tešíme sa na Vaše zavolanie!