FAQ's over inloggen via het web

Inloggen via het web betekent dat u het Smart Logistics System overal via uw browser kunt gebruiken. Ga naar de volgende URL en log met uw e-mailadres en wachtwoord in: https://my.timocom.com/app/weblogin/ 

Na de registratie krijgt u een e-mail met een link voor het instellen van het wachtwoord. U stelt uw wachtwoord voor inloggen via het web zelf in.

Er zijn twee manieren om uw wachtwoord opnieuw in te stellen:
1. U kunt het wachtwoord via de inlogpagina https://my.timocom.com/app/weblogin/ opnieuw instellen door te klikken op "Wachtwoord vergeten". Daarna voert u uw e-mailadres in. U krijgt nu per e-mail een link toegestuurd waar u een nieuw wachtwoord mee kunt instellen.
2. U kunt het wachtwoord via de instellingen in het Smart Logistics System opnieuw instellen. Klik hiervoor in het linkermenu op 'Veiligheid' en vervolgens op 'Wachtwoord opnieuw instellen'. Ook hier krijgt u per e-mail een link toegestuurd waar u een nieuw wachtwoord mee kunt instellen.2.

Neem hiervoor contact op met de klantenservice van TIMOCOM.

Uw gebruikersnaam is uw eigen e-mailadres. Neem contact op met de klantenservice van TIMOCOM als u niet meer weet welk e-mailadres u heeft gebruikt.

Neem hiervoor contact op met de klantenservice van TIMOCOM.

Met inloggen via het web heeft u nog maar één account nodig om al uw apparaten te gebruiken. Het is niet meer nodig met nieuwe apparaten nog eens in te loggen.

Het zal voorlopig nog mogelijk zijn om via de desktop in te loggen. Dit kunt u tot eind 2021 blijven doen. In 2022 wordt het inloggen via de desktop vervangen door inloggen via het web. We zullen u er op tijd van op de hoogte stellen als inloggen via de desktop verdwijnt.

Registreer uzelf via de volgende link https://www.timocom.nl/registreren om u voor het Smart Logistics System aan te melden.

Om uw account te beveiligen, maken we gebruik van tweestapsverificatie. Dat houdt in dat u na het doorgeven van het e-mailadres en wachtwoord een e-mail met een verificatiecode krijgt. Maar dit gebeurt niet elke keer als u inlogt. We doen dit alleen als we het vermoeden hebben dat niet u, maar iemand anders probeert in te loggen. We raden u aan cookies van TIMOCOM niet te wissen, zodat u uzelf niet telkens als u inlogt hoeft te verifiëren.

Momenteel worden de volgende browsers ondersteund:
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Firefox en
• Chrome
Bij deze browsers kan via het web worden ingelogd. Als u problemen heeft, biedt TIMOCOM voor deze browsers ondersteuning aan. Bij andere browsers is de weergave van de toepassingen in het Smart Logistics System mogelijk beperkt, bijvoorbeeld bij de grafische weergave.

Inloggen via het web is makkelijk, flexibel en veilig. De veiligheid van het Smart Logistics System heeft voor ons de hoogste prioriteit.

Neem contact op met de klantenservice van TIMOCOM als een medewerker uw bedrijf verlaat, zodat we de toegang kunnen blokkeren.

Nee. U kunt maar op één willekeurig eindapparaat op een browser inloggen. Maar u kunt wel in meerdere tabbladen tegelijk werken.

Ja, dat blijft mogelijk.

Hier vindt u de instructies voor het de-installeren van inloggen via de desktop.

Neem contact op met de IT-afdeling van uw bedrijf of de beheerder van uw eindapparaat.

Neem contact op met de IT-afdeling van uw bedrijf of de beheerder van uw eindapparaat.

Nee, door het gebruik van inloggen via het web ontstaan geen meerkosten voor u.

We schakelen de gebruikers successief voor inloggen via het web vrij. U wordt hier van tevoren tijdig over geïnformeerd. Neem contact op met de klantenservice van TIMOCOM als u al eerder op inloggen via het web wilt overstappen.