DUK apie prisijungimą per naršyklę

TIMOCOM pristato prisijungimą prie Smart Logistics System per interneto naršyklę. Atsakome į pačius svarbiausius jūsų klausimus.

Ką reiškia prisijungimas per naršyklę?

Prisijungimas per naršyklę reiškia, kad galite prisijungti prie Smart Logistics System naudodami interneto naršyklę bei naudotis sistema bet kurioje pasaulio vietoje. Norėdami tai padaryti, atidarykite URL nuorodą ir prisijunkite naudodami savo el. pašto adresą bei slaptažodį: https://my.timocom.com/app/weblogin/ TIMOCOM palaiko šias naršykles: 

 Google Chrome (naujausia versija) 
 Mozilla Firefox (naujausia versija) 
 Microsoft Edge (naujausia versija)

Šias naršykels galite naudoti prisijungdami prie tinklalapio. Jei kyla problemų prisijungiant, TIMOCOM suteiks techninę pagalbą dėl šių naršyklių. Jei bus naudojamos kitos naršyklės, Smart Logistics System programos vaizdai, pvz., grafikos elementai, gali būti riboti.

Kaip prisijungti prie Smart Logistics System per interneto naršyklę?

Norėdami prisijungti, eikite į tinklalapį https://my.timocom.com/app/weblogin/ ir įveskite savo el. pašto adresą bei slaptažodį. 

Ar galiu pasirinkti savo slaptažodį? Ar slaptažodis bus man priskirtas?

Apdorojant jūsų paraišką bus nusiųsta nuoroda, kurią paspaudę galėsite sukurti savo slaptažodį. Tuomet galėsite pasirinkti savo slaptažodį. Jei jau esate klientas, atidarykite Smart Logistics System nustatymus ir meniu pasirinkite „Prisijungti“, tada spustelėkite „Sukurti tinklalapio paskyrą“. Būsite nukreipti į prisijungimo puslapį ir galėsite pasirinkti savo slaptažodį.

Pamiršau slaptažodį. Kaip jį atstatyti?

Yra du būdai slaptažodžiui atstatyti:

1. Galite atstatyti slaptažodį prisijungimo puslapyje https://my.timocom.com/app/weblogin/ paspaudę „Pamiršau slaptažodį“. Tada turite įvesti savo el. pašto adresą. Nuoroda bus nusiųsta jūsų el. pašto adresu, tada galėsite ją panaudoti slaptažodžiui atstatyti ir sukurti naują slaptažodį.

2. Galite atstatyti slaptažodį per nustatymus Smart Logistics System. Norėdami tai padaryti, nustatymų meniu pasirinkite „Prisijungti“ ir spustelėkite „Atkurti slaptažodį“. Tada jūsų el. pašto adresu bus nusiųsta nuoroda, kurią galėsite atidaryti ir sukurti naują slaptažodį.

Ką daryti, jei pamiršau savo vartotojo vardą?

Jūsų vartotojo vardas yra jūsų asmeninis įmonės el. pašto adresas. Jei neatsimenate naudoto el. pašto adreso, kreipkitės į TIMOCOM klientų aptarnavimo komandą.

Ką daryti, jei pamiršau savo vartotojo vardą ir slaptažodį?

Susisiekite su TIMOCOM klientų aptarnavimo komanda.

Kaip užkirsti kelią prie sistemos prisijungti darbuotojams, kurie įmonėje nebedirba?

Kai darbuotojas išeina iš įmonės, kreipkitės į TIMOCOM klientų aptarnavimo komandą, kad specialistai užblokuotų tokių asmenų prieigą prie sistemos.

Kaip išjungti mano prieigą prie TIMOCOM?

Susisiekite su TIMOCOM klientų aptarnavimo komanda.

Ar keli naudotojai gali turėti bendrą paskyrą?

Ne, kiekvienas naudotojas gaus savo paskyrą su unikaliu el. pašto adresu ir slaptažodžiu, kad galėtų naudotis Smart Logistics System. Jūsų vartotojo profilio el. pašto adresas turi būti unikalus, t. y. jis negali būti priskirtas kitam TIMOCOM sistemos vartotojui. Jei el. pašto adresas jau egzistuoja sistemoje, negalite jo naudoti antrą kartą. Jei kyla klausimų, susisiekite su mūsų TIMOCOM klientų aptarnavimo komanda.

Ar senos paskyros bus sujungtos?

Naujas prisijungimas per naršyklę reiškia, kad reikės vienos paskyros vienam naudotojui, kurią galėsite naudoti visuose įrenginiuose. Norint naudoti sistemą, nereikės registruoti naujų įrenginių.

Ar galiu ir toliau naudoti darbalaukio programą?

Kai pereisite prie prisijungimo per naršyklę proceso, išjungsime galimybę prisijungti per darbalaukį. Tada reikės prisijungti naudojant šią nuorodą: https://my.timocom.com/app/weblogin/.

Jei turite klausimų, nedvejodami kreipkitės į TIMOCOM klientų aptarnavimo komandą

Kokios naršyklės yra palaikomos?

Šiuo metu palaikomos naujausios šių naršyklių versijos: 

 Google Chrome 
 Mozilla Firefox 
• Microsoft Edge

Naujasis prisijungimo procesas veiks su šiomis naršyklėmis. Pirminiai bandymai parodė, kad prisijungimo procesas veikia ir kitose naršyklėse, tačiau jei pasirinksite kitą naršyklę, gali būti, kad Smart Logistics System programėles bus sunkiau matyti dėl grafikos problemų. Jei kyla problemų, TIMOCOM klientų aptarnavimo komanda gali suteikti techninę pagalbą.

Ar procesas saugus?

Prisijungimo procesas išlieka saugus.

Ar galiu prisijungti iš kelių kompiuterių vienu metu?

Ne. Galite prisijungti iš bet kurio pasirinkto įrenginio, tačiau vienu metu sistema galite naudotis tik viename įrenginyje. Visgi, tame įrenginyje galite dirbti keliuose skirtukuose vienu metu.

Ar galiu dirbti su keliais naršyklės skirtukais / langais vienu metu?

Taip, galite dirbti su keliais naršyklės skirtukais ar langas vienu metu.

Kaip išsitrinti darbalaukio programą?

Informacijos, kaip pašalinti darbalaukio programą, rasite čia: https://updatepool.timocom.com/lt/news/timocom-sistemos-pasalinimas

Ką daryti, jei neturiu leidimo ištrinti darbalaukio programos?

Kreipkitės į savo įmonės IT skyrių arba įrenginio administratorių. 

Ką daryti, jei šalinant darbalaukio programą rodomas pranešimas apie klaidą?

Kreipkitės į savo įmonės IT skyrių arba įrenginio administratorių

atgal

Dar nesate TIMOCOM klientas?
Išbandykite TIMOCOM ir naudokitės 4 savaites be įsipareigojimų ir nemokamai!

Nemokama registracija

Turite klausimų? Paklauskite!

Galite susisiekti su mūsų ekspertais nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 7:30 iki 15:30 (CET), skambinant:

+48 71 737 26 40

Pokalbio pradžioje prašome paminėti savo TIMOCOM ID.
Laukiame Jūsų skambučio!