FAQ sul login via web

Ora TIMOCOM offre la possibilità di effettuare il login via web allo Smart Logistics System. Qui rispondiamo alle domande più frequenti su questo tema. Maggiori informazioni sul nuovo accesso tramite il browser sono disponibili alla sezione Update Pool

Per login via web si intende la possibilità di accedere allo Smart Logistics System tramite il proprio browser, indipendentemente da dove ci si trova. Basta cliccare sul seguente indirizzo URL ed effettuare il login inserendo indirizzo e-mail e password: https://my.timocom.com/app/weblogin/ 
Nella fase di registrazione, ti inviamo un’e-mail con un link, dal quale accedi alla pagina in cui puoi impostare la tua password personale per il login via web.
Ci sono due modi per reimpostare la password:
1. Puoi reimpostare la password direttamente dalla pagina di login https://my.timocom.com/app/weblogin/, cliccando sulla voce "Password dimenticata". Successivamente, devi inserire il tuo indirizzo e-mail al quale ti inviamo un link per impostare una nuova password.
2. Puoi impostare la password direttamente dalla sezione "Impostazioni" dello Smart Logistics System. Ti basta selezionare la voce "Sicurezza" nel menù a sinistra e poi cliccare su "Reimposta password". Anche in questo caso ricevi un'e-mail con il link per impostare una nuova password.
Il tuo nome utente corrisponde al tuo indirizzo e-mail. Se dovessi averlo dimenticato, ti preghiamo di contattare l'assistenza clienti TIMOCOM.
Con il login via web è necessario un unico account per accedere allo Smart Logistics System da tutti i tuoi dispositivi. Non sarà più necessario registrare i nuovi dispositivi.
Per il momento sarà possibile continuare a effettuare il login tramite l'applicazione desktop. Questa funzione sarà attiva fino alla fine del 2021. A partire dal 2022, l’applicazione desktop sarà sostituita dal login via web. Sarai informato per tempo prima della disattivazione definitiva del login tramite l'applicazione desktop.
Clicca su questo link per registrarti allo Smart Logistics System:https://www.timocom.it/registrati
Per garantire la massima protezione del tuo account, applichiamo un'autenticazione a due fattori. Ciò significa che, dopo aver inserito il tuo indirizzo e-mail e la password, riceverai un'e-mail con un codice di verifica. Tuttavia, ciò avviene solo nei casi in cui sospettiamo che qualcun altro abbia effettuato il login al sistema tramite il tuo account. Per evitare di ricevere ogni volta un’e-mail con il codice di verifica, ti consigliamo di non cancellare i cookie di TIMOCOM.
Al momento sono supportati i seguenti browser:
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Firefox e
• Chrome
Da questi browser è possibile effettuare il login via web. In caso di difficoltà con il login, per questi browser TIMOCOM offre un servizio di assistenza tecnica. Utilizzando browser diversi da quelli sopracitati, potrebbero esserci limitazioni nella visualizzazione delle applicazioni nello Smart Logistics System, per esempio nella rappresentazione grafica.
Il login via web è semplice, flessibile e sicuro. Per noi di TIMOCOM, la sicurezza dello Smart Logistics Systems ha la massima priorità.
Se un dipendente dovesse lasciare la tua azienda, ti preghiamo di rivolgerti all’assistenza clienti TIMOCOM per effettuare il blocco dell'accesso.
No. Puoi effettuare il login nel browser tramite un solo dispositivo alla volta. Tuttavia, hai la possibilità di lavorare all’interno di più schede contemporaneamente.
Qui trovi le istruzioni per la deinstallazione dell’applicazione desktop.
In tal caso, ti preghiamo di rivolgerti ai tecnici informatici della tua azienda o all’amministratore del tuo dispositivo.
In tal caso, ti preghiamo di rivolgerti ai tecnici informatici della tua azienda o all’amministratore del tuo dispositivo.
No, il login via web non prevede costi supplementari.
Di regola è prevista un'attivazione progressiva del login via web per i nostri utenti. Provvederemo a informarti per tempo quando sarà il tuo turno. Se desideri passare al login via web prima di quella data, ti consigliamo di rivolgerti all'assistenza clienti TIMOCOM.
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