FAQ: NUOVA PAGINA INIZIALE DEL SISTEMA

FAQ

A cosa devo prestare attenzione?

  1. Cosa cambia per me con la nuova pagina iniziale del sistema?

    Grazie a una pagina iniziale chiara e intuitiva e a un menu laterale semplice, potrai lavorare in modo più efficiente. La nuova pagina iniziale del sistema non ti garantirà solo una visualizzazione chiara e centralizzata di tutte le applicazioni e le Smart App di cui hai bisogno, ma ti consentirà anche di muoverti tra le applicazioni con estrema rapidità.

  2. Quando sarà attiva per me la nuova pagina iniziale del sistema?

    Presenteremo la nostra nuova pagina iniziale del sistema in occasione della fiera transport logistic di Monaco dal 4 al 7 giugno, e, nelle successive settimane, questa sarà implementata gradualmente nello Smart Logistics System.

  3. Perché non ho ancora accesso alla nuova pagina iniziale del sistema?

    Per garantirti un’implementazione senza problemi e fornire la migliore assistenza possibile ai nostri clienti, la nuova pagina iniziale del sistema sarà attivata singolarmente per ciascun utente, indipendentemente dal paese da cui proviene.

  4. Posso già provare in anteprima la nuova pagina iniziale del sistema?

    Se lo desideri, puoi far attivare in anticipo la pagina per provarla. A tale scopo, contatta direttamente l’assistenza alla clientela.

  5. Devo scaricare nuovamente il software TIMOCOM?

    No, la nuova pagina iniziale del sistema sarà installata tramite un aggiornamento. A quel punto, avviando normalmente il sistema, accederai direttamente alla nuova pagina iniziale.

  6. La nuova pagina iniziale del sistema sarà presentata in occasione della fiera transport logistic?

    Sì. Presenteremo la nuova pagina iniziale del sistema durante la fiera e saremo lieti di ricevere feedback dai nostri clienti che saranno usati per ulteriori sviluppi e perfezionamenti.

  7. Posso utilizzare la nuova pagina iniziale del sistema con il mio browser?

    Per un utilizzo ottimale consigliamo Mozilla Firefox, Google Chrome o Microsoft Edge. La versione del browser in uso non dovrebbe essere più vecchia di un anno. Se utilizzi Internet Explorer, lo aggiorni alla versione 11 o XI.

Come è strutturata la nuova pagina iniziale del sistema?

  1. Quali Smart App sono presenti nello Smart Logistics System?

    Nello Smart Logistics System di TIMOCOM troverai le seguenti Smart App: Richieste di trasporto, Carichi, Mezzi, Magazzini, Gare d’appalto, Percorsi e costi, Ordini di trasporto, Tracking, Profili delle aziende, Recupero crediti e Informazioni importanti. In futuro saranno aggiunte altre Smart App, per esempio prevediamo tra le altre, un’App dedicata ai divieti di circolazione per mezzi pesanti.

  2. Posso utilizzare tutte le Smart App della nuova pagina iniziale del sistema?

    Sì. Qualora dovessi incontrare problemi nell’utilizzo di un’applicazione, fai clic sul pulsante “Informazioni” della Smart App corrispondente e informati su tutti i vantaggi offerti.

  3. Come faccio per continuare a utilizzare la pagina iniziale del sistema che ho usato finora?

    Purtroppo non è possibile continuare a utilizzare la versione vecchia della pagina iniziale. In caso di dubbi o problemi, puoi consultare i nostri tutorial per capire come utilizzare al meglio la nuova pagina iniziale del sistema. Naturalmente, anche la nostra assistenza alla clientela è a tua disposizione durante gli orari di disponibilità.

  4. Cosa succederà ai nomi dei prodotti utilizzati finora, per esempio TC Truck&Cargo, Transport Order, Profile ecc.?

    I nomi e i prodotti utilizzati finora non scompariranno, saranno soltanto integrati nelle Smart App, strutturati meglio e adeguati al tuo processo di trasporto. Potrai orientarti senza problemi basandoti sui colori delle Smart App, che corrispondono a quelli dei vecchi prodotti. In questo modo, ti risulterà più semplice il passaggio alla nuova pagina iniziale.
  5. Dove posso trovare myTIMOCOM?

    La sezione “myTIMOCOM” è rimasta invariata, ha solo cambiato nome e adesso si chiama Impostazioni. Dietro il simbolo "ruota dentata", in alto a destra nella lista dei simboli, potrai modificare i tuoi dati utente e i dati della tua azienda, utilizzare la funzione Blacklist ed eseguire diverse altre operazioni.

  6. Perché il menu laterale è visualizzato nella sequenza logica del tuo processo di trasporto?

    Viene utilizzato un menu orientato alle applicazioni: Qui è rappresentata la sequenza logica del processo di trasporto. Nella fase premilinare troverai i partner commerciali più adeguati, per es. tramite una richiesta di trasporto, un’offerta di carichi, mezzi o magazzino o una gara d’appalto. Nella fase successiva, la base per il tuo ordine di trasporto, potrai calcolare i percorsi e i costi. Dopo il conferimento dell’incarico, sarà possibile seguire l’esecuzione e l’avanzamento del trasporto tramite la nostra applicazione di tracking. Inoltre, riceverai una panoramica delle tue richieste e dei tuoi ordini di trasporto con le nostre statistiche.

  7. Cosa trovo esattamente nella barra dei simboli in alto?

    Nella barra dei simboli, posizionata in alto nella pagina iniziale del sistema, troverai Messenger, avvisi di ricezione di notifiche, notizie sui clienti, informazioni su TIMOCOM, nonché le tue impostazioni e un nuovo pulsante "Crea".

  8. Cosa posso fare con il nuovo pulsante "Crea"?

    Il pulsante "Crea" ti consente di inserire immediatamente richieste e ordini di trasporto, offerte di carichi, mezzi e magazzini, gare d’appalto, percorsi e condivisione di tracking. In precedenza, dovevi prima fare clic sul pulsante Nuovo all’interno dell’applicazione; ora puoi inserire la tua offerta immediatamente e senza problemi.

  9. Come posso contattare TIMOCOM se ho domande o dubbi?

    Nella parte bassa della pagina iniziale del sistema troverai una lista di contatti con i principali referenti di TIMOCOM.

  10. A chi devo rivolgermi per porre domande sulla nuova pagina iniziale del sistema?

    I nostri collaboratori addetti a Customer Care e Sales sono a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda.

  11. Posso modificare e personalizzare la disposizione delle Smart App?

    Sì. In futuro potrai decidere liberamente quali Smart App visualizzare sulla Sua pagina iniziale del sistema e disporle come preferisci. Per il momento, purtroppo non è ancora possibile.

Quali vantaggi offre la nuova pagina iniziale del sistema?

  1. Di quali vantaggi posso usufruire grazie alla nuova pagina iniziale del sistema?

    Il Suo lavoro diventerà più semplice e rapido. Abbiamo progettato la pagina iniziale del sistema in modo tale che assicuri una panoramica migliore e che consenta agli utenti di agire in modo più efficiente. Lavoriamo costantemente affinché la nostra pagina iniziale offra ai clienti informazioni sempre migliori e su misura per le loro esigenze.

  2. In che modo la nuova pagina iniziale del sistema mi faciliterà il lavoro?

    La nuova pagina iniziale del sistema agevolerà il tuo lavoro, insieme allo Smart Logistics System, grazie a una panoramica ordinata e di semplice consultazione e utilizzo. Le Smart App sono suddivise, seguendo la logica del processo di trasporto, per facilitare Disponenti, trasportatori o manager nel settore produzione e distribuzione. Già da ora, puoi passare da un’applicazione all’altra in modo molto più semplice e puoi visualizzare l’intero svolgimento dei processi nel sistema TIMOCOM.

  3. Posso integrare il mio sistema nel sistema TIMOCOM?

    Ti offriamo la possibilità di connettere il tuo sistema di gestione dei trasporti al nostro Smart Logistics System e, in questo modo, di effettuare ricerche direttamente per carico, eseguire inserimenti o anche inviare ordini tramite le nostre interfacce. Allo stesso modo, puoi ricevere i dati GPS delle tue spedizioni e utilizzarli nel tuo sistema.

  4. Posso utilizzare senza problemi la nuova pagina iniziale del sistema anche su dispositivi mobili?

    La nuova pagina iniziale del sistema è stata progettata anche per funzionare sui dispositivi mobili. Tuttavia, per poter utilizzare completamente l’intero sistema TIMOCOM da dispositivi mobili devi avere ancora un po’ di pazienza.

  5. Posso utilizzare la nuova pagina iniziale del sistema anche su schermi di diverse dimensioni?

    La nostra nuova pagina iniziale del sistema si adatta in modo estremamente flessibile alle dimensioni dei singoli schermi. Questo ti consente di lavorare sul dispositivo che preferisci senza problemi.

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