FAQ a webes bejelentkezésről

A TIMOCOM mostantól lehetővé teszi a webes bejelentkezést a Smart Logistics Systembe. Ezen az oldalon megválaszoljuk az ezzel kapcsolatos legfontosabb kérdéseket.

Mit jelent a weben keresztül történő bejelentkezés?

A weben keresztül történő bejelentkezés azt jelenti, hogy Ön a tartózkodási helyétől függetlenül, a böngészőjéből tudja használni a Smart Logistics Systemet. Ehhez nyissa meg a következő URL-t, majd jelentkezzen be e-mail címével és jelszavával: https://my.timocom.com/app/weblogin/ A TIMOCOM rendszere a következő böngészőket támogatja: 

 a Google Chrome legfrissebb verziója, 
 a Mozilla Firefox legfrissebb verziója, 
 a Microsoft Edge legfrissebb verziója

Ezekben a böngészőkben működik a weben keresztül történő bejelentkezés. Probléma esetén e böngészőkhöz nyújt technikai segítséget a TIMOCOM. Más böngészők esetében korlátozott lehet a Smart Logistics System alkalmazásainak megjelenítése, például a grafikus ábrázolás.

Hogyan jelentkezhetek be a weben a Smart Logistics Systembe?

A bejelentkezéshez nyissa meg a https://my.timocom.com/app/weblogin/ oldalt, majd jelentkezzen be e-mail címével és jelszavával. 

Saját maga választhatom meg a jelszavamat? Kapok jelszót?

A regisztráció során kapni fog egy e-mailt a jelszókiosztásra mutató hivatkozással. A bejelentkezéshez használandó jelszót Ön választhatja meg. Ha Ön már ügyfelünk, látogasson el a Smart Logistics Systemben a beállítások között található „Bejelentkezés” menüpontba, és kattintson a „Webes fiók létrehozása” lehetőségre. Átirányítjuk Önt a bejelentkezési oldalra, ahol saját maga választhatja meg a jelszavát.

Elfelejtettem a jelszavamat. Hogy tudom visszaállítani a jelszavamat?

Jelszavát kétféleképpen állíthatja vissza:

1. A bejelentkezési oldalon az „Elfelejtett jelszó” lehetőségre kattintva állíthatja vissza a jelszavát. Írja be az e-mail címét, és kap tőlünk egy hivatkozást tartalmazó e-mailt. A hivatkozáson keresztül visszaállíthatja a jelszavát, és új jelszót adhat meg.

2. A Smart Logistics System beállításai között is visszaállíthatja a jelszavát. Ehhez látogasson el a beállítások között található „Bejelentkezés” menüpontba, majd kattintson a „Jelszó visszaállítása” lehetőségre. Ebben az esetben is kap egy e-mailt egy hivatkozással, melyen keresztül új jelszót tud választani.

Mi a teendő, ha elfelejtettem a felhasználónevemet?

Az Ön felhasználóneve a saját céges e-mail címe. Ha elfelejtette volna ezt az e-mail címet, kérjük, forduljon a TIMOCOM ügyfélszolgálatához.

Mi a teendő, ha elfelejtettem a jelszavamat és a felhasználónevemet?

Kérjük, forduljon a TIMOCOM ügyfélszolgálatához.

Hogyan lehet megakadályozni, hogy a céget elhagyó munkavállalók továbbra is bejelentkezzenek?

Ha egy munkavállaló kilép a cégtől, kérjük, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot a TIMOCOM ügyfélszolgálatával, hogy zárolhassuk az érintett hozzáférést.

Hogy tudom zároltatni a TIMOCOM hozzáférésemet?

Kérjük, ezzel kapcsolatban forduljon a TIMOCOM ügyfélszolgálatához.

Több felhasználó is osztozhat ugyanazon a hozzáférésen?

Nem. Minden felhasználó saját hozzáférést kap e-mail címmel és jelszóval a Smart Logistics System használatához. Az Ön felhasználói profiljához rendelt e-mail címének egyedinek kell lennie, azaz nem lehet más felhasználóhoz rendelni azt a TIMOCOM rendszerében. Ha az e-mail cím már jelen van a rendszerben, nem lehet vele új regisztrációt indítani. Ha kérdése van ezzel kapcsolatban, a TIMOCOM ügyfélszolgálata készséggel áll rendelkezésére.

A régi fiókok is be lesznek kapcsolva?

A webes bejelentkezéshez felhasználónként csak egyetlen fiókra van szüksége, melyet az összes eszközén használni tud. Az új eszközök további regisztrációjára nincs szükség.

Továbbra is be tudok jelentkezni az asztali alkalmazásból?

Amint Ön áttért a webes bejelentkezésre, az asztali alkalmazásból történő bejelentkezést deaktiváljuk. A jövőben a következő hivatkozáson keresztül tud bejelentkezni: https://my.timocom.com/app/weblogin/.

Kérdés esetén forduljon bátran a TIMOCOM ügyfélszolgálatához

Mely böngészők támogatottak?

Jelenleg a következő böngészők legfrissebb verziói támogatottak: 

 Google Chrome 
 Mozilla Firefox 
• Microsoft Edge

Ezekben a böngészőkben működik az új bejelentkezési eljárás. Más böngészők esetében a bejelentkezés a kezdeti tesztek során szintén működött, de előfordulhat, hogy a Smart Logistics System alkalmazásai például optikai eltérések miatt korlátozottan láthatók. Probléma esetén a TIMOCOM ügyfélszolgálatától kaphat technikai segítséget.

Biztonságos-e ez az eljárás?

A bejelentkezés továbbra is biztonságos.

Be tudok jelentkezni egyszerre több számítógépről is?

Nem. Bármilyen tetszőleges eszközről bejelentkezhet, de a rendszer egyszerre csak egy eszközön használható. Lehetősége van azonban arra, hogy egyszerre több ablakban/lapon dolgozzon.

Dolgozhatok egyszerre több böngészőablakban/-lapon?

Igen, erre továbbra is lehetőség van.

Hogyan tudom törölni az asztali bejelentkezést?

Itt találja az eltávolításra vonatkozó útmutatót: https://updatepool.timocom.com/de/news/Deinstallation-von-timocom

Mi a teendő akkor, ha nincs jogosultságom az asztali bejelentkezés alkalmazás törlésére?

Kérjük, forduljon cége informatikai osztályához, illetve az eszköz rendszergazdájához. 

Mi a teendő akkor, ha hibaüzenetet kapok az asztali bejelentkezés alkalmazás törlésekor?

Kérjük, forduljon cége informatikai osztályához, illetve az eszköz rendszergazdájához.

vissza

Ön még nem ügyfelünk?
Tesztelje a TIMOCOM-ot akár 4 hétig kötelezettségek nélkül ingyen!

A regisztrációhoz

Kérdése van? Kérdezzen!

Munkatársaink hétfőtől péntekig 8:00-tól 17:00-ig elérhetőek az alábbi telefonszámon:

+36 22 51 59 50

Egyszerűen csak adja meg ügyfélszámát a beszélgetés kezdetekor!
Várjuk hívását!