FAQ: NOVA POČETNA STRANICA SUSTAVA

FAQ

što moram uzeti u obzir?

  1. što se za mene mijenja zbog nove početne stranice sustava?

    Preglednija početna stranica i jednostavan početni izbornik čine vaš posao učinkovitijim. Možete ne samo istodobno vidjeti sve aplikacije Smart Apps i aplikacije, nego i mnogo brže prelaziti s jedne aplikacije na drugu.

  2. Kad će se nova početna stranica sustava aktivirati za mene?

    Na sajmu transport logistic u Münchenu, od 4. do 7. lipnja, bit će predstavljena naša nova početna stranica sustava, a u tjednima nakon toga bit će sve više aktualizirana u sustavu Smart Logistics System.

  3. Zašto mi se još ne prikazuje nova početna stranica sustava?

    Kako bismo zajamčili rad bez zastoja i ponudili vam najbolju moguću uslugu, nova početna stranica slučajno je aktivirana za pojedine korisnike, neovisno o tome iz koje zemlje dolaze.

  4. Mogu li već ranije testirati novu početnu stranicu sustava?

    Ako želite, možete dati i da vam se prijevremeno aktivira stranica za korištenje. Za to je najbolje da se izravno obratite svom savjetniku za kupce.

  5. Moram li ponovno preuzeti softver tvrtke TIMOCOM?

    Ne, nova početna stranica sustava aktualizira se ažuriranjem. Sasvim normalno pokrećete svoj softver i možete pristupiti novoj početnoj stranici.

  6. Hoće li nova početna stranica sustava biti predstavljena na sajmu transport logistic?

    Da. Radujemo se da ćemo vam na sajmu predstaviti svoju novu početnu stranicu sustava i rado ćemo primiti vašu povratnu informaciju za daljnji razvoj.

  7. Mogu li pomoću svog preglednika koristiti novu početnu stranicu sustava?

    Za besprijekorno korištenje preporučujemo Mozilla Firefox, Google Chrome ili Microsoft Edge. Verzija vašeg preglednika u najboljem slučaju ne bi trebala biti starija od jedne godine. Ako koristite Internet Explorer, ažurirajte ga na verziju 11 odnosno XI.

Kako je ustrojena nova početna stranica sustava?

  1. Koje aplikacije Smart Apps postoje u sustavu Smart Logistics System?

    U sustavu Smart Logistics System tvrtke TIMOCOM možete pronaći sljedeće aplikacije Smart Apps: Upite za transportom, utovare, utovarni prostor, skladišta, natječaje, rute i troškove, transportne naloge, praćenje, profile poduzeća, naplatu i važne informacije. U budućnosti će postojati još više aplikacija Smart Apps, između ostalog radujte se pregledu trenutnih zabrana vožnje.

  2. Mogu li koristiti sve aplikacije Smart Apps na novoj početnoj stranici sustava?

    Da. Ako ne možete izvesti neku od aplikacija, pritisnite gumb „Informirajte se sada” u pripadajućoj aplikaciji Smart App i informirajte se o svim prednostima.

  3. Kako mogu dalje koristiti dosadašnju početnu stranicu sustava?

    Nažalost više ne možete koristiti stari prikaz početne stranice. U slučaju pitanja naši vodiči pomažu vam da se snađete na novoj početnoj stranici sustava. Naši djelatnici iz službe za korisnike također će vam rado stajati na raspolaganju tijekom vremena za pružanje usluga.

  4. što će se dogoditi s dosadašnjim nazivima proizvoda TC Truck&Cargo, Transport Order, Profili i mnogim drugima?

    Dosadašnji nazivi odnosno proizvodi neće nestati, oni su samo ponovno integrirani u aplikacije Smart Apps i bolje strukturirani prema vašem procesu transporta. Bez problema se možete orijentirati prema bojama aplikacija Smart Apps, one su prilagođene bojama starih proizvoda. Time je prijelaz na novu početnu stranicu sustava jednostavniji za vas.
  5. Gdje mogu pronaći myTIMOCOM?

    Područje „myTIMOCOM” ostalo je na istom mjestu, ali sada se jednostavno zove samo Postavke. Iza simbola zupčanika gore desno u traci sa simbolima možete izmijeniti svoje podatke o poduzeću i korisničke podatke te koristiti funkciju crne liste i mnogo više.

  6. Zašto je početni izbornik prikazan u trenutnom redoslijedu?

    Postojat će izbornik orijentiran na aplikacije: ovdje će se prikazivati logični redoslijed vašeg poznatog procesa transporta. U fazi pokretanja možete pronaći odgovarajućeg poslovnog partnera npr. pomoću upita za transportom, preko ponude tereta, utovarnog prostora ili skladišta ili preko natječaja. U sljedećem koraku možete izračunati rute i troškove kao temelj za svoj transportni nalog. Nakon izdavanja naloga možete tijekom provedbe transporta pratiti napredak transporta pomoću naše aplikacije za praćenje. Dodatno naknadno zadržavate pregled svojih upita za transportom i transportnih naloga s našim statistikama.

  7. što točno mogu pronaći gore u traci sa simbolima?

    U traci sa simbolima iznad početne stranice sustava možete pronaći poruke, obavijesti, novosti za kupce, vijesti tvrtke TIMOCOM te svoje postavke i novi gumb za postavljanje.

  8. što mogu izvoditi pomoću gumba za postavljanje?

    Gumb za postavljanje omogućuje vam da odmah postavite upite za transportom i transportne naloge, ponude tereta, utovarnog prostora i skladišta, natječaje, rute i odobrenja za praćenje. Ranije ste morali tek unutar aplikacije pritisnuti gumb Novo+, sada možete odmah bez problema postaviti svoju ponudu.

  9. Gdje u slučaju pitanja mogu uspostaviti kontakt s tvrtkom TIMOCOM?

    U traci s kontaktima u donjem dijelu početne stranice sustava možete pronaći najvažnije osobe za kontakt tvrtke TIMOCOM.

  10. Tko su osobe za kontakt za moja pitanja u vezi s novom početnom stranicom sustava?

    Naši djelatnici iz službe Customer Care i područja Sales stoje vam na raspolaganju za sva pitanja.

  11. Mogu li i samostalno poredati aplikacije Smart Apps?

    Da, u budućnosti ćete moći sami odlučiti koje aplikacije Smart Apps se prikazuju na vašoj osobnoj početnoj stranici sustava i moći ćete ih prikladno poredati. Trenutno to nažalost još nije moguće.

Koje su prednosti nove početne stranice sustava?

  1. Koje prednosti za mene proizlaze iz nove početne stranice sustava?

    Vaš rad treba postati sve jednostavniji i brži. Zato smo prilagodili početnu stranicu sustava tako da nastaje bolji pregled i da možete učinkovitije raditi. Neprekidno radimo na tome da vam na početnoj stranici ponudimo još bolje informacije prilagođene vašim potrebama.

  2. Kako će mi nova početna stranica sustava olakšati rad?

    Nova početna stranica sustava uređenim i pojednostavljenim pregledom olakšava rad sa sustavom Smart Logistics System. Aplikacije Smart Apps poredane su prema vašem procesu transporta kao disponent, prijevoznik ili menadžer na području proizvodnje i trgovine. Sada mnogo jednostavnije možete prelaziti s jedne aplikacije na drugu i prikazati svoje cjelokupne procese u sustavu TIMOCOM.

  3. Mogu li integrirati svoje vlastite sustave u sustav TIMOCOM?

    Nudimo vam mogućnost da povežete svoj sustav za upravljanje transportom s našim sustavom Smart Logistics System i na taj način izravno tražite teret, postavite teret ili također pošaljete naloge preko naših sučelja. Isto tako možete primati GPS podatke svojih pošiljki i dalje ih upotrebljavati u svom sustavu.

  4. Mogu li bez problema koristiti novu početnu stranicu sustava i na mobilnim uređajima?

    Nova početna stranica sustava namijenjena je i mobilnim uređajima. Za sveobuhvatno mobilno korištenje cjelokupnog sustava TIMOCOM ipak se morate strpjeti još neko vrijeme.

  5. Mogu li koristiti novu početnu stranicu sustava i na ekranima različite veličine?

    Naša nova početna stranica sustava potpuno fleksibilno se prilagođava vašoj individualnoj veličini ekrana. Tako možete optimalno raditi pomoću bilo kojih svojih uređaja.

nazad
Vaša povratna informacija nam je važna.

Vaša povratna informacija nam je važna.

Recite nam što vam se sviđa na našoj početnoj stranici sustava, a što vam se ne sviđa. Imate li prijedlog za poboljšanje ili određenu želju? Tada nam je recite. Jednostavno pišite u donje polje za tekst i kliknite na „Slanje povratne informacije”.

Želite li dobiti odgovor osobe zadužene za klijente?

Obvezna polja označena su znakom *.

Još niste korisnik?
Testirajte TIMOCOM do 4 tjedna besplatno i neobavezno!

Na registriranje

Imate li pitanja? Pitajte!

Našim stručnjacima možete se obratiti od ponedjeljka do četvrtka od 08:00 do 18:00, petkom od 08:00 do 17:00 na sljedećem telefonskom broju.

+49 211 88 26 88 26

Molimo vas da na početku razgovora navedete vaš TIMOCOM ID.
Radujemo se Vašem pozivu!