NUEVA PÁGINA PRINCIPAL DEL SISTEMA

Preguntas más frecuentes

¿Qué debo tener en cuenta?

  1. ¿Qué cambia en la nueva página principal del sistema?

    Una página principal más clara y un sencillo menú lateral contribuyen a efectivizar tu trabajo. No solo podrás visualizar todas las aplicaciones y las apps inteligentes en un mismo lugar, sino que además podrás alternar entre las aplicaciones con mayor rapidez.

  2. ¿Cuándo podré acceder a la nueva página principal del sistema?

    En la feria transport logistic en Múnich, que se celebrará del 4 al 7 de junio, presentaremos la nueva página principal del sistema, que se irá actualizando en las semanas siguientes en el sistema para una logística inteligente.

  3. ¿Por qué todavía no puedo ver la nueva página principal del sistema?

    Para garantizar fluidez en el trabajo y ofrecer una atención óptima, se permitirá el acceso a la nueva página principal del sistema a determinados usuarios, que serán seleccionados aleatoriamente e independientemente de su país de procedencia.

  4. ¿Puedo probar antes la nueva página principal del sistema?

    Si lo deseas, puedes solicitar una activación previa de la página a través de tu persona de contacto en el servicio de atención al cliente.

  5. ¿Debo descargar de nuevo el software de TIMOCOM?

    No, la nueva página principal del sistema se descargará a través de una actualización. Inicia tu software como de costumbre y podrás entonces acceder a la nueva página principal.

  6. ¿Se presentará la nueva página principal del sistema en la feria transport logistic?

    Sí. Nos complace poder presentarte la nueva página principal de nuestro sistema en la feria y de escuchar tus comentarios al respecto para seguir desarrollándola.

  7. ¿Puedo utilizar la nueva página principal del sistema con mi navegador?

    Para asegurar un funcionamiento impecable, te recomendamos que use Mozilla Firefox, Google Chrome o Microsoft Edge. La versión de tu navegador no debe tener más de un año. Si usas Internet Explorer, actualízalo a la versión 11 o XI.

¿Cómo está configurada la nueva página principal del sistema?

  1. ¿Qué Smart Apps incluye el sistema para una logística inteligente?

    En el sistema para una logística inteligente de TIMOCOM encontrarás las siguientes Smart Apps: Solicitudes de presupuesto, cargas, camiones, almacenes, tenders, rutas y costes, órdenes de carga, tracking, perfiles empresariales, servicio de cobros e información de interés. En el futuro incluiremos más Smart Apps, como por ejemplo una lista actualizada sobre las restricciones a la circulación.

  2. ¿Puedo utilizar todas las Smart Apps en la nueva página principal del sistema?

    Sí. En caso de que no puedas ejecutar una aplicación, haz click en el botón «Solicitar información» de la Smart App correspondiente e infórmate de todas las ventajas.

  3. ¿Cómo puedo seguir utilizando la página principal actual del sistema?

    Desafortunadamente no se puede utilizar la anterior visualización de la página principal. En caso de duda, nuestros tutoriales te ayudarán a familiarizarte con la nueva página principal del sistema. Nuestros asesores de atención al cliente están también a tu disposición en el horario de atención al cliente.

  4. ¿Qué ocurre con las denominaciones actuales de los productos TC Truck&Cargo, Transport Order, Profile, etc.?

    Las denominaciones o productos actuales seguirán vigentes, aunque se integrarán de otra forma en las Smart Apps y se estructurarán mejor según su proceso de transporte. Puedes orientarte por los colores de las Smart Apps, puesto que se corresponden con los de los antiguos productos. De este modo te facilitamos el paso a la nueva página principal del sistema.
  5. ¿Dónde encuentro myTIMOCOM?

    La sección «myTIMOCOM» está en el mismo lugar, pero ahora se denomina Ajustes. Detrás del símbolo de rueda dentada en la parte superior derecha en la barra de herramientas puedes modificar los datos de la empresa y del usuario y utilizar la función de la lista negra, entre muchas otras.

  6. ¿Por qué se muestra el menú lateral en el orden actual?

    Será un menú para facilitar el uso: Se ilustrará el orden lógico del proceso de transporte que ya conoce. En la primera fase, encontrarás a los socios comerciales idóneos, por ejemplo con la ayuda de una solicitud de transporte, una oferta de cargas y camiones o de almacenes o a través de un tender. En la siguiente fase, puedes calcular la ruta y los costes como punto de partida de tu orden de carga. Una vez asignada la orden, tienes la posibilidad de realizar un seguimiento del transporte a través de nuestra aplicación de tracking. Además, dispondrás a posteriori de una visión general de tus solicitudes de presupuesto y órdenes de carga gracias a nuestras estadísticas.

  7. ¿Qué encuentro exactamente en la barra de herramientas de la parte superior?

    En la barra de herramientas situada en la parte superior de la página principal del sistema, encontrarás el Messenger, las notificaciones, las novedades para el cliente, las comunicaciones a TIMOCOM y sus ajustes, así como el nuevo botón de crear.

  8. ¿Qué puedo hacer con el botón Crear?

    El botón permite crear solicitudes de presupuesto y órdenes de carga, ofertas de cargas, camiones y almacenes, tenders, rutas y autorizaciones de tracking. Antes de usarlo, deberás hacer click primero en el botón Nuevo+ dentro de la aplicación. A continuación podrás publicar tu oferta de inmediato y sin problemas.

  9. Si me surge alguna duda, ¿con quién debo contactar?

    En la barra de contactos en la parte inferior de la página principal del sistema encontraráss las personas de contacto más importantes de TIMOCOM.

  10. ¿Quiénes son las personas de contacto si me surge alguna duda sobre la nueva página principal del sistema?

    Nuestros compañeros de atención al cliente y ventas están a tu entera disposición.

  11. ¿Puedo ordenar yo mismo las Smart Apps?

    Sí, en el futuro puedes decidir qué Smart Apps se mostrarán en tu página principal personal del sistema y ordenarlas como convenga. En la actualidad, todavía no es posible.

¿Qué ventajas presenta la nueva página principal del sistema?

  1. ¿Qué ventajas tiene la nueva página principal del sistema?

    Te permitirá agilizar y facilitar el trabajo. Hemos adaptado con este fin la página principal del sistema para que tengas una mejor visión de conjunto y puedas efectivizar tu trabajo. Seguimos trabajando para ofrecerte información adaptada a tus necesidades en la página principal.

  2. ¿En qué sentido me facilita el trabajo la nueva página principal del sistema?

    La nueva página principal del sistema te facilitará el trabajo con el sistema para una logística inteligente mediante una vista ordenada y simplificada. Las Smart Apps están agrupadas de acuerdo con el proceso de transporte como agente de transportes, transportista o gerente en el ámbito de la producción y el comercio. Ahora puedes cambiar con mayor facilidad entre las diferentes aplicaciones y reflejar todos los procesos en el sistema de TIMOCOM.

  3. ¿Puedo integrar mis propios sistemas en el sistema TIMOCOM?

    Te ofrecemos la posibilidad de vincular tu sistema de gestión de transporte a nuestro sistema para una logística inteligente y así buscar o publicar cargas directamente o enviar órdenes de carga a través de nuestras interfaces. Del mismo modo puedes recibir los datos GPS de tus envíos y emplearlos en tu sistema.

  4. ¿Puedo utilizar también la nueva página principal del sistema en dispositivos móviles?

    La nueva página principal también se adapta a dispositivos móviles. Para poder utilizar todas las funciones del sistema TIMOCOM desde un dispositivo móvil, rogamos que tenga un poco de paciencia.

  5. ¿Puedo utilizar también la nueva página principal del sistema en pantallas de diferentes tamaños?

    Nuestra nueva página principal del sistema se ajusta con flexibilidad al tamaño individual de la pantalla. Así podrás trabajar de forma óptima con sus dispositivos favoritos.

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