FAQ zum Login über das Web

TIMOCOM bietet für das Smart Logistics System nun ein Login über das Web an. Auf dieser Seite beantworten wir die wichtigsten Fragen zu dem Thema. Weitere Informationen zu dem neuen Zugang über den Browser finden Sie in unserem Update Pool

Login über das Web bedeutet, dass Sie das Smart Logistics System über Ihren Browser ortsunabhängig nutzen können. Rufen Sie dazu folgende URL auf und loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein: https://my.timocom.com/app/weblogin/. 
Im Rahmen der Registrierung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Passwortvergabe. Ihr persönliches Passwort für den Login über das Web legen Sie selbst fest .
Es gibt zwei Wege, auf denen Sie Ihr Passwort zurücksetzen können:
1. Sie können das Passwort über die Login-Seite https://my.timocom.com/app/weblogin/ zurücksetzen, indem Sie auf "Passwort vergessen" klicken. Anschließend tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, um per E-Mail einen Link zu erhalten, mit dem Sie ein neues Passwort vergeben können.
2. Sie können das Passwort über die Einstellungen im Smart Logistics System zurücksetzen. Hierzu wählen Sie im linken Menü den Menüpunkt „Sicherheit“ aus und klicken auf "Passwort zurücksetzen". Auch hier erhalten Sie einen Link per E-Mail, über den Sie ein neues Passwort vergeben können .
Ihr Benutzername ist Ihre persönliche E-Mail-Adresse. Sollten Sie sich einmal nicht an diese erinnern können, kontaktieren Sie bitte die TIMOCOM Kundenbetreuung .
Mit dem Login über das Web benötigen Sie nur noch einen Account, um alle Ihre Geräte zu verwenden. Eine zusätzliche Anmeldung neuer Geräte ist nicht mehr erforderlich .
Vorerst wird es möglich sein, den Desktop-Login weiterhin zu nutzen. Dieser steht Ihnen bis Ende 2021 zur Verfügung. 2022 wird der Desktop-Login durch das Login über das Web abgelöst. Vor Abschaltung des Desktop-Logins werden wir Sie rechtzeitig informieren .
Um sich für das Smart Logistics System anzumelden, registrieren Sie sich bitte unter folgendem Link: https://www.timocom.de/registrieren
Um Ihren Account zu schützen setzen wir eine Zwei-Faktor-Authentifizierung ein. Das bedeutet, dass Sie nach der Angabe der E-Mail-Adresse und des Passworts eine E-Mail mit einem Verifizierungscode erhalten. Diese Abfrage erfolgt allerdings nicht bei jedem Login, sondern nur, wenn wir den Verdacht haben, jemand anderes als Sie loggt sich in das System ein. Damit Sie die Abfrage nicht bei jedem Login erhalten, empfehlen wir Ihnen, TIMOCOM Cookies nicht zu löschen .
Aktuell werden folgende Browser unterstützt:
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Firefox und
• Chrome
Bei diesen Browsern funktioniert das Login über das Web. Falls Schwierigkeiten auftreten sollten, erhalten Sie für diese Browser technische Unterstützung von TIMOCOM. Bei anderen Browsern könnte die Ansicht der Anwendungen im Smart Logistics System gegebenenfalls eingeschränkt sein, zum Beispiel bei der grafischen Darstellung .
Das Login über das Web ist einfach, flexibel und sicher. Die Sicherheit des Smart Logistics System hat für uns sehr hohe Priorität .
Bitte wenden Sie sich an die TIMOCOM Kundenbetreuung , wenn ein Mitarbeiter Ihr Unternehmen verlässt, damit wir den Zugang sperren können .
Nein. Sie können sich jeweils nur über ein beliebiges Endgerät in einem Browser einloggen. Allerdings haben Sie die Möglichkeit, in mehreren Tabs gleichzeitig zu arbeiten .
Hier finden Sie eine Deinstallationsanleitung für das Desktop-Login .
Wenden Sie sich bitte an Ihre Unternehmens-IT bzw. den Administrator Ihres Endgeräts .
Wenden Sie sich bitte an Ihre Unternehmens-IT bzw. den Administrator Ihres Endgeräts .
Nein, durch die Nutzung des Login über das Web entstehen Ihnen keine Mehrkosten .
Grundsätzlich schalten wir die Nutzer sukzessive für das Login über das Web frei. Sie werden darüber im Vorfeld von uns rechtzeitig informiert. Möchten Sie schon vorzeitig auf das Login über das Web umstellen, wenden Sie sich bitte an die TIMOCOM Kundenbetreuung .
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Sie erreichen unsere Experten montags bis freitags von 8.00 Uhr bis 17.00 Uhr unter folgender Telefonnummer:

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