FAQ om login via nettet

TIMOCOM tilbyder nu weblogin til Smart Logistics System. På denne side besvarer vi de vigtigste spørgsmål til dette emne. Kig forbi vores Update Pool for flere informationer om den nye webadgang via browser.

Login via nettet betyder, at du bruger Smart Logistics System via din browser og dermed ikke er afhængig af at bruge en bestemt computer. Besøg i den forbindelse følgende URL, og log på med din e-mailadresse og din adgangskode: https://my.timocom.com/app/weblogin/ 
Når du tilmelder dig vores nye weblogin, modtager du en e-mail med et link til indtastning af den ønskede adgangskode. Du bestemmer selv din personlige adgangskode til brug for dit nye weblogin.
Du kan nulstille din adgangskode på to forskellige måder:
1. Du kan nulstille adgangskoden ved at gå til login-siden https://my.timocom.com/app/weblogin/ og her trykke på "Glemt adgangskode". Herefter indtaster du din e-mailadresse, hvorefter du modtager en e-mail med et link til indtastning af en ny adgangskode.
2. Du kan nulstille adgangskoden via indstillingerne i Smart Logistic System. Vælg i den forbindelse menupunktet "Sikkerhed" i menuen i venstre side, hvorefter du klikker på "Nulstil adgangskode". Også her modtager du en e-mail med et link til indtastning af en ny adgangskode.
Dit brugernavn er din personlige e-mailadresse. Hvis du ikke kan huske den anvendte e-mailadresse, bedes du kontakte TIMOCOMs kundeservice.
Med login via nettet behøver du kun én konto for at kunne anvende TIMOCOM på alle dine enheder. Du behøver dermed ikke længere at tilmelde nye enheder.
I den næste tid vil det fortsat være muligt at logge ind via desktop-login. Denne løsning vil du kunne brug frem til slutningen af 2021. Fra 2022 erstattes desktop-login helt og holdent med web-login. Vi informerer dig i god tid, inden vi lukker ned for adgangen via desktop-login.
Skal jeg logge ind en anden gang efter at have logget mig ind første gang, for at kunne fortsætte med at bruge programmer som normalt?
Med henblik på at beskytte din konto gør vi brug af to-faktor-autentificering. Det betyder, at du efter indtastning af e-mailadressen og adgangskoden modtager en e-mail med en verificeringskode. Denne proces skal du dog ikke igennem hver eneste gang du logger ind, men kun hvis vi har mistanke om at nogen misbruger din konto. Vi anbefaler dig i den forbindelse, at du ikke sletter cookierne fra TIMOCOM, da den udvidede verificering ellers vil blive anvendt ved hvert eneste login.
Aktuelt understøttes følgende browsere:
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Firefox und
• Chrome
Bruger du en af disse browsere, kan du uden problemer logge ind via nettet. Skulle der alligevel opstå problemer, sidder TIMOCOMs tekniske supportteam klar til at hjælpe dig videre (forudsat at du bruger en af disse browsere). Bruger du andre browsere bliver de forskellige apps i Smart Logistics System måske ikke vist korrekt, herunder f.eks. de grafiske elementer.
Login via nettet er enkelt, fleksibelt og sikkert. Hos os har sikkerheden bag Smart Logistics System førsteprioritet.
Kontakt TIMOCOMs kundeservice , når en medarbejder stopper i virksomheden. Kundeservice kan så spærre den pågældende medarbejders adgang.
Nej. Du kan kun være logget ind på én valgfri enhed ad gangen. Du kan dog sagtens have flere faner åbne samtidig.
Her finder du en vejledning til afinstallation af dit desktop-login.
Henvend dig i så fald til virksomhedens IT-afdeling hhv. enhedens administrator.
Henvend dig i så fald til virksomhedens IT-afdeling hhv. enhedens administrator.
Nej, brugen af web-login koster ikke ekstra.
Vores web-login står som udgangspunkt til rådighed for alle vores brugere, der lidt efter lidt vil blive overført til det nye login. Vi informerer dig i god tid i forvejen, når det er tid til at skifte til web-login . Hvis du som aktiv bruger ønsker at skifte fra desktop-login til web-login allerede nu, bedes du kontakte din TIMOCOM kunderepræsentant.
tilbage

Er du endnu ikke kunde?
Test TIMOCOM i op til 4 uger uforpligtende og gratis!

Til registrering

Har du spørgsmål? Så spørg!

Du kan kontakte vores eksperter fra man-fre fra kl. 8.00 - 17.00 på tlf.:

+49 211 88 26 88 26

Angiv venligst dit TIMOCOM ID. før samtalen begyndes.
Vi glæder os til at høre fra dig!