FAQs TIMOCOM eksisterende kunder

Spørgsmål til installation og aktivering af TIMOCOM

Via dette link kan du downloade softwareløsningen på vores website. Download filen, og følg anvisningerne i installationsvejledningen. Når du har indtastet oplysningerne om den nye systembruger og sendt formularen afsted, henvender en af vores kunderådgivere sig til dig inden for vores åbningstid for at åbne op for adgangen. Du finder en detaljeret beskrivelse af installationsprocessen i vores update pool.
Via dette link kan du downloade softwareløsningen på vores website. Download filen, og følg anvisningerne i installationsvejledningen. Når du har indtastet oplysningerne om den nye systembruger og sendt formularen afsted, henvender en af vores kunderådgivere sig til dig inden for vores åbningstid for at åbne op for adgangen. Du finder en detaljeret beskrivelse af installationsprocessen i vores update pool.
Via dette link kan du downloade softwareløsningen på vores website. Her indtaster du dine personlige kontaktoplysninger samt dit TIMOCOM ID og sender formularen afsted. Du vil snart blive ringet op af en vores kunderådgivere. Du finder en detaljeret beskrivelse af installationsprocessen i vores update pool.
Via dette link kan du downloade softwareløsningen på vores website. Download filen, og følg anvisningerne i installationsvejledningen. Når du har indtastet oplysningerne om den nye systembruger og sendt formularen afsted, henvender en af vores kunderådgivere sig til dig inden for vores åbningstid for at åbne op for adgangen. Du kan så fortælle kunderådgiveren, hvilken brugeradgang du ønsker deaktiveret. Du finder desuden en detaljeret beskrivelse i vores update pool.

TIMOCOM betalingsoplysninger

Du kan vælge mellem følgende to bankforbindelser:
Deutsche Bank AG, Düsseldorf
BIC DEUTDEDDXXX
IBAN DE14300700100678718800

ELLER

Kreissparkasse Düsseldorf
BIC WELADED1KSD
IBAN DE02301502000002049989
Fakturaer på din TIMOCOM fastprispakke skal betales i starten af den relevante ydelsesperiode. Fakturaer for andre betalingspligtige serviceydelser såsom f.eks. vores Smart Service Inkasso International eller andre in app-køb skal betales straks og uden forsinkelse.
Ja. Tak fordi du hjælper os med at undgå unødigt papirspild, så vi sammen kan passe på miljøet. Vi sender dig gerne vores fakturaer per e-mail. I den forbindelse bedes du udfylde denne formular, og efterfølgende verificere din e-mailadresse.
Send venligst en e-mail til info@timocom.com med dit TIMOCOM ID og den ønskede fakturaadresse. Vores kundeservice kontakter dig herefter hurtigst muligt for at afslutte processen.
Du kan sende os formularen til godkendelse af automatisk kontotræk til info@timocom.com eller per fax til +49 211 88 26 10 00.
Send en e-mail med angivelse af dit TIMOCOM ID og den manglende TIMOCOM faktura til CCare@timocom.com, eller ring til os på +49 211 88 26 88 26. Og hvorfor ikke tilmelde dig digital fakturaforsendelse i samme ombæring? I den forbindelse bedes du udfylde denne formular og efterfølgende verificere din e-mailadresse.

Spørgsmål vedrørende afvikling af transportordrer

Alle kontraktlige aftaler vedrørende transporten indgår du med den virksomhed, som du har fået ordren igennem.
VAT-nummeret er det samme som det danske CVR-nummer eller momsnummer. VAT (Value Added Tax) er den internationale betegnelse for moms. Som virksomhed skal du altid angive dit eget momsnummer på dine regninger. Det er også en god ide at angive modtagerens momsnummer. Ved internationale regninger, såkaldte ydelsessalg eller varesalg til andre EU-lande, skal momsnummeret ligeledes altid angives.
Ordretageren og ordregiveren aftaler altid selv betalingsbetingelserne indbyrdes.
TIMOCOM tilbyder aktuelt ingen forsikring mod manglende fakturabetaling. Vores Smart Service Inkasso International hjælper dig dog gerne med at inddrive skyldige beløb. Inkassoformularen og alle andre informationer finder du på vores website
tilbage

Er du endnu ikke kunde?
Test TIMOCOM i op til 4 uger uforpligtende og gratis!

Til registrering

Har du spørgsmål? Så spørg!

Du kan kontakte vores eksperter fra man-fre fra kl. 8.00 - 17.00 på tlf.:

+49 211 88 26 88 26

Angiv venligst dit TIMOCOM ID. før samtalen begyndes.
Vi glæder os til at høre fra dig!