FAQ k webovému přihlášení

TIMOCOM nyní nabízí webové přihlášení do Smart Logistics System. Na této stránce zodpovíme nejdůležitější otázky na toto téma. Další informace týkající se nového přístupu prostřednictvím prohlížeče naleznete v našem Update Poolu.

Webové přihlášení znamená, že můžete používat Smart Logistics System z Vašeho prohlížeče na jakémkoliv místě. Klikněte na následující webovou adresu a přihlaste se pomocí Vašeho e-mailu a hesla: https://my.timocom.com/app/weblogin/.
V rámci registrace obdržíte e-mail s odkazem k zadání hesla. Vaše osobní heslo pro webové přihlášení si zvolíte sami.
Existují dva způsoby, jak si můžete Vaše heslo obnovit:
1. Heslo můžete obnovit pomocí přihlašovací stránky https://my.timocom.com/app/weblogin/ tak, že kliknete na možnost „Zapomenuté heslo“. Následně zapíšete Vaši e-mailovou adresu, na Váš e-mail obdržíte odkaz a s jeho pomocí si můžete zvolit nové heslo.
2. Heslo můžete změnit pomocí nastavení ve Smart Logistics System. K tomu zvolte v levém menu možnost „Bezpečnost“ a klikněte na „Obnovit heslo“. Také v tomto případě dostanete e-mailem odkaz, s jehož pomocí si můžete zvolit nové heslo.
Vaše uživatelské jméno je Vaše osobní e-mailová adresa. V případě, že se stane, že si na ni nebudete moci vzpomenout, kontaktujte prosím zákaznickou podporu TIMOCOM.
S webovým přihlášením potřebujete již jen jeden účet, abyste mohli používat všechna Vaše zařízení. Již není zapotřebí přihlašovat navíc jednotlivá zařízení.
Zprvu bude možné desktopovou aplikaci i nadále používat. Tato možnost bude k dispozici do konce roku 2021. V roce 2022 bude desktopová aplikace nahrazena webovým přihlášením. Před vypnutím desktopové aplikace Vás budeme včas informovat.
Pro přihlášení do Smart Logistics System se prosím zaregistrujte na tomto odkazu: https://www.timocom.cz/registrace
Abychom Váš účet ochránili, sázíme na dvoustupňové ověření. To znamená, že po zadání e-mailové adresy a hesla obdržíte ještě e-mail s ověřovacím kódem. Toto potvrzení se však neprovádí při každém přihlášení, ale pouze v případě, že máme podezření, že se do systému přihlašuje někdo jiný než Vy. Nechcete-li tento potvrzovací dotaz dostávat při každém přihlášení, pak doporučujeme, abyste nemazali TIMOCOM cookies.
Aktuálně jsou podporovány tyto prohlížeče:
• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome
S těmito prohlížeči funguje webové přihlášení. V případě, že se vyskytnou problémy, TIMOCOM Vám u těchto prohlížečů poskytne technickou podporu. U jiných prohlížečů by náhled aplikací ve Smart Logistics System mohl být případně omezen, například při grafickém zobrazení.
Webové přihlášení je snadné, flexibilní a bezpečné. Bezpečnost Smart Logistics System má pro nás velmi vysokou prioritu.
Pokud z Vaší firmy odchází nějaký zaměstnanec, obraťte se prosím na zákaznickou podporu TIMOCOM, abychom mohli přístup zablokovat.
Ne. Přes prohlížeč se můžete přihlásit vždy pouze z jednoho koncového zařízení. Máte ovšem možnost pracovat v několika záložkách současně.
Zde naleznete návod, jak desktopovou aplikaci odinstalovat.
Obraťte se prosím na Vaše firemní IT oddělení, resp. na správce Vašeho koncového zařízení.
Obraťte se prosím na Vaše firemní IT oddělení, resp. na správce Vašeho koncového zařízení.
Ne, používání webového přihlášení Vás nebude stát nic navíc.
Obecně platí, že uživatele převádíme na webové přihlášení postupně. Budeme Vás předem včas informovat. Chcete-li přejít na webové přihlášení již dříve, obraťte se prosím na zákaznickou podporu TIMOCOM.
zpět

Nejste dosud naším zákazníkem?
Testujte TIMOCOM až 4 týdny nezávazně a zdarma!

K registraci

Máte dotazy? Ptejte se!

Naši specialisté jsou Vám k dispozici od pondělí do pátku od 8:00 do 16:00 hod. na tomto telefonním čísle:

+420 412 430 430

Na začátku hovoru prosím uveďte Vaše zákaznické číslo.
Těšíme se na Vaše zavolání!